Z
SLA e Prioridades
3º Ano • Ferramentas Digitais para Logísticas • ZyPlay
Gerar pedidos
Conferir
Reset
Pedidos e SLA
Objetivo: calcular prazo médio de entrega e identificar prioridade correta.
Pedido
Prazo prometido (dias)
Prazo real (dias)
Prazo médio real (dias)
Qual prioridade deve ser tratada primeiro?
Selecione
Pedido atrasado
Maior prazo prometido
Menor prazo prometido
Dica: atraso = prazo real > prazo prometido.